铁岭市县乡同步设立营商环境监督监测点 高效收集了解市场主体诉求

• 2022-02-21 09:57:15 来源：辽宁日报

为高效收集了解市场主体诉求，及时发现查处损害营商环境典型问题，铁岭市县乡同步设立营商环境监督监测点，针对企业在办理业务、咨询事项时发现相关职能部门政务服务存在缺位、行政审批任性、设租寻租、滥用执法权、主动服务意识不强等问题，三级纪检监察机关建立工作专班，能现场解决的，由监测点负责人按职责分工现场协调职能单位进行解决，现场解决不了的，根据投诉举报问题性质转办至各职能部门，并将营商环境问题线索移送至铁岭市纪委监委。

铁岭市营商环境监督监测点包括固定监督监测点和移动监督监测点。固定监督监测点覆盖市县乡三级一站式服务机构149个、市县两级工商联8个、商行会11个、龙头企业52个。移动监督监测点共11个，以“工作专班+专用车辆”形式开展工作，不限时间、不限地点，灵活机动进行现场接访、现场处置、明察暗访，移动处置各类营商环境问题。移动监督监测点与固定监督监测点互为补充、互相配合。铁岭市纪委监委从社会各界聘任586名营商环境监督员，宣传优化营商环境政策和做法，反馈企业群众对营商环境工作的意见建议和突出问题，参与营商环境工作的监督检查，建立起全域营商环境监督网络。

铁岭市充分发挥纪委监委前置监督力量，对全市各部门优化营商环境工作开展全方位、立体式监督，督促党员干部及公职人员依法履职、强化担当、主动作为，以好作风塑造好形象，为铁岭市优化营商环境保驾护航。铁岭市纪委监委建立意见建议和问题线索台账，“零距离”受理，“最高效”办理，“第一时间”反馈，保护和促进监督员工作的积极性。截至目前，全市营商环境监督监测点共受理群众举报132条，发现问题线索34个，为企业、群众现场协调解决问题112件。(记者王坤)

标签： 营商环境 同步设立 政务服务 服务意识

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