南海举行首届“315”消费维权技能大赛决赛 助力南海放心消费环境建设

• 2022-03-16 10:57:41 来源：珠江时报

3月15日是国际消费者权益日，为提升消费维权队伍技能，南海区消费者委员会举行首届“315”消费维权技能大赛决赛，来自7个镇街的代表队现场比拼消费维权技能。

本次大赛由南海区消费者委员会、南海区放心消费创建办主办，主要分为知识竞赛和辩论赛两个部分。根据比赛规则，7支队伍共同参与知识竞赛，并根据竞赛的成绩排名决出前四支队伍进入辩论赛，从而角逐出本次大赛的冠、亚、季军及优异队伍。

记者在现场看到，知识竞赛环节的题目覆盖范围广，包含了《中华人民共和国消费者权益保护法》、新“三包”等消费维权工作法规以及热点的内容。

“商家要在竞争中脱颖而出，就要抓住售后服务的提升，所以服装店应该同意退货处理。”“今天家里人说不喜欢这件要退货，明天同事说那件不好看要退货，这样会大大扰乱市场秩序，所以我们觉得服装店不应该退货处理。”比赛中的辩论环节备受关注，四支队伍分成两组，针对当前社会广泛热议的“‘中餐日做’是否宰客”，以及“线下消费应不应该七天无理由退货”展开激烈辩论。

在开篇立论、双方攻辩、自由辩论、总结陈词等环节，参赛选手以详实的数据、形象的事例、鲜活的案例，从多方面各抒己见，同时相互抓漏洞、找缺点，唇枪舌战高潮迭起，赢得现场观众阵阵掌声。

经过两个小时的交锋，西樵镇方向梦之队获得冠军，大沥镇大沥维权铁军队、桂城街道万事皆可战队分别获得亚军、季军。

“这次竞赛对于我们消费维权工作者来说，是一个很好的交流机会。”来自大沥市场监督管理所的调解员欧阳霞芸从事消费投诉调解工作已有5年，她告诉记者，通过此次技能大赛，不仅让她拓宽了知识面，还能从同行身上学到一些实用经验，未来将把经验运用到实际工作中，提升自己的消费维权技能。

南海区消委会常务副会长陈鉴表示，举办消费维权技能大赛，一方面是充分展现南海在消费维权方面的信心和决心，另一方面则是强化消费维权队伍建设，提升队伍业务素质和工作能力，更好助力南海放心消费环境建设，共促消费公平，推动消费改革和升级，让消费者权益保障更加坚实。(记者/李春妹通讯员/黄丹蕾摄影报道)

标签： 消费维权 知识竞赛 题目覆盖 参赛选手

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