为进一步推进政务信息化建设，日前，长兴县夹浦镇探索“便民服务+”模式，整合全镇26个职能站所的53条热线，开通“民情110”服务专线，畅通群众监督和反映问题主渠道。
据介绍，“民情110”服务专线接收并记录群众来电，流转至镇级职能部门或行政村，同时跟踪办理全过程，及时向群众反馈办理进程和结果，通过多部门联动、镇村联合机制保障，力争做到“矛盾不出村镇”，让政务服务更贴近群众。专线开通以来，已接收并解决群众求助70余起。
今年以来，长兴县在全市率先推动政务服务向乡镇(街道、园区)延伸，分部门、分批次推进所有民生事项下沉、服务下延。目前已分三批下沉459项事项，基层政务服务辐射范围进一步扩大，分流能力进一步提升，供给能力进一步增强。( 记者赵斌)
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