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南宁建成首批家门口供电服务站 让供电服务更加贴近群众需求

  • 2022-04-29 13:52:03 来源:广西日报
近日,南方电网广西南宁供电局在南宁市建立首批网格化供电服务站,居民客户常用的抄表及电费业务、计量运行维护、用电检查、业扩报装、线损管理、增值服务等用电业务在家门口即可一站式办理,客户平均响应时间不超过10分钟。

据了解,为让供电服务更加贴近群众的需求,南宁供电局将原有的供电服务范围划分为多个供电网格服务站,并打破内部管理业务分工,把原有的供电服务、计量装置运维、用电检查进行重组进入服务站。站内网格员全部下沉到居民小区,与网格内的社区物业管理公司、居委会通过微信群等多种形式联系,确保每位用户、每个社区都处在网格中,及时响应需求。(记者/谭卓雯通讯员/肖军)

标签: 供电服务范围 社区物业管理公司 居民小区 一站式办理

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