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记者1月5日从四川省民政厅获悉，去年民政厅持续深入推进“一网通办”工作，优化服务方式，推进综创改革，试行容缺受理，坚持“一次告知”和“一次办结”，新增“线上指导”“网络培训”“延时服务”等便民新举措。全年累计办理各类行政许可事项900余件，接受群众咨询2.5万余次，实现“零差错”“零投诉”。
在此基础上，民政厅规范民政政务服务事项清单，推行“一次办结”和“最多跑一次”。进一步减材料、减时间、减跑动，提升网办比例。承诺提速50%，实际提速70%，精简申请材料20%，所有民政政务服务实现“最多跑一次”。深化电子证照应用，实现申请材料中的营业执照、公民身份证等政府部门核发证照免提交。
聚焦“来回跑”“多头跑”堵点，民政联合公安、残联、卫健、医保、人社等部门，牵头创新推出“公民婚育一件事”“扶残助困一件事”，配合参与“公民身后一件事”三个国家级“一件事”，实现了结婚登记、户口婚姻状况变更、生育登记和残疾证办理、助残补贴申请、医疗救助，以及死亡证明出具、火化证明出具、基本医疗保险支取销户、基本养老保险支取销户、个人住房公积金支取销户、遗属待遇申领、死亡户口注销等公民个人事项的“一站式”办理。
会同重庆市民政局，实现“被收养人生父母无完全民事行为能力并对被收养人有严重危害的证明”和“被收养儿童残疾证明”等两项证明材料“告知承诺”并“川渝互认”。继续试点“住所证明告知承诺制”，社会组织成立登记和变更住所登记时，可以以“承诺书”代替相关证明材料，登记机关先行审批，后行核实，极大提升办件效率。同时，开发上架民政应用54个，围绕低保救助、养老助残、婚姻登记、慈善志愿等查询和办理业务，打造网上“民政专区”，将民政服务阵地由线下延伸到线上。
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民政厅规范民政政务服务事项清单，推行一次办结和最多跑一次。
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