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1月17日，由四川省人民政府新闻办公室召开的“欢乐川味年—品质消费 年味四川”新闻发布会在成都举行。记者从发布会上获悉，去年，四川省12315平台消费者诉求办结率达98.25%，为消费者挽回经济损失1.64亿元。
发布会上，省市场监督管理局相关负责人介绍，去年，经全国12315平台，全省共接收消费者诉求82.56万件，其中投诉举报55万件，咨询27.56万件，办结率98.25%，为消费者挽回经济损失 1.64亿元。
去年12月27日，省市场监督管理局启动部署了为期100天的“春雷行动2023”。行动以“护民生、保安全、助力高质量发展”为主题，针对药品安全领域、食品安全领域、重要工业产品质量安全领域等6大重点领域，着力整治违法行为。
同时，按照市场监管总局部署，结合“春雷行动2023”，四川于今年1月6日开展全省涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动，严厉打击哄抬价格、虚假宣传、侵犯知识产权、制售假冒伪劣、药械违法等违法行为。截至目前，“春雷行动2023”，全省共立案查处案件1946件，移送公安9件。涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动，全省共立案查处案件254件。
该负责人介绍，下一步我省将持续深入统筹推进“春雷行动2023”及涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动。围绕6项重点整治任务、涉疫药品和医疗用品稳价保质，持续整治“三品一特”、知识产权、市场秩序等方面的违法行为，营造放心舒心的消费环境和公平有序的市场环境。
“我们将紧盯即将到来的春节等重要时间节点，严厉打击重点领域违法行为，确保市场安全稳定有序。同时把握好执法办案的尺度，对涉及民生安全领域的违法行为，严厉打击；对于违法行为轻微的，实行‘首违不罚’。”该负责人说。
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去年，四川省12315平台消费者诉求办结率达98 25%，为消费者挽回经济损失1 64亿元。
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