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田程晨 四川在线记者 李丹
建立“一张清单、一套专班”全程跟进服务,超前服务并开通绿色通道“极速”审批……这样的政务服务正是源自省级政务服务大厅生态环境厅窗口。近日,记者从生态环境厅获悉,目前该厅在省级政务服务大厅窗口已开设“主动上门、培训指导、延时服务、短信提醒、邮寄服务”五类创新服务,推动服务效能“最大化”。
“我们持续深化‘放管服’改革优化营商环境,全力服务‘拼经济、搞建设’大局。”生态环境厅相关负责人表示,通过创新各项“红利”政策和服务举措,建立专班专人专函服务保障机制,实现了提前介入、超前服务。此外,该厅还开通绿色通道极速审批,优质高效做好重大项目环评服务保障。在优化网上政务服务方面,扎实推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,加快推进政务服务标准化规范化便利化建设,不断提升政务服务水平,有力助推经济高质量发展。
目前,在事项办理方面,现有申请类政务服务事项全部入驻大厅,纳入省一体化政务服务平台,实现“应进必进”“全程网办”。在丰富便民服务方面,建成83个高质量便民特色应用及“掌上办”服务,不断提升企业群众的办事体验感和满意度。2022年窗口共办理事项4289件,事项办理群众主动评价满意率达100%。
在环评审批方面,积极研究推出稳增长服务保障有关工作举措,成立环评保障工作专班,通过提前介入、超前服务,建立“一张清单、一套专班”全程跟进服务机制,实施环评服务提示函压实各方责任,开通绿色通道“极速”审批等措施,全力推动重大项目开工建设,服务全省“拼经济、搞建设”大局。短时间内按期完成333个金融工具项目环评保障任务。2022年,全省共5393个项目环评获得审批,涉及投资约1.58万亿元。
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